non scarica i dati

Report any bugs with the Tickstory Lite software here. Please give as much detail as possible so the issue can be identified and resolved as soon as possible.
Post Reply
nicola83
Posts: 2
Joined: Tue Oct 02, 2018 8:59 pm

non scarica i dati

Post by nicola83 »

Dopo avere reinstallato il software più volte , non riesco più a scaricare i dati da tickstory professional. Non riesco a capire il perché sto impazzendo. Le reinstallazioni le ho fatte sempre dallo stesso computer quindi non dovrebbe essere un problema di licenza. E come se non ci fossero i dati nel software. Aiutatemi grazie

tickstory
Posts: 3914
Joined: Sun Jan 06, 2013 12:27 am

Re: non scarica i dati

Post by tickstory »

Ciao Nicola,

Vuoi avere qualche informazione in più sul problema? Stai ricevendo un errore di qualche tipo? Alcuni screenshot di ciò che stai vedendo potrebbero essere d'aiuto.

Grazie.

nicola83
Posts: 2
Joined: Tue Oct 02, 2018 8:59 pm

Re: non scarica i dati

Post by nicola83 »

Questi sono gli errori
Attachments
questi sono gli errori
questi sono gli errori

tickstory
Posts: 3914
Joined: Sun Jan 06, 2013 12:27 am

Re: non scarica i dati

Post by tickstory »

Ciao Nicola,

Grazie per lo screenshot, questo aiuta.
Sembra che tu abbia specificato una "Cartella archivio Dukascopy" che non è scrivibile (ad es. In C: \ Programmi). Per risolvere questo problema, vai su File-> Impostazioni in Tickstory e seleziona una "Cartella archivio Dukascopy" che si trova in una cartella scrivibile come "Documenti". Se hai precedentemente scaricato i dati, seleziona la cartella che hai usato in precedenza.

Si prega di vedere questo link per più:

https://tickstory.com/help/tickstorylit ... pathdenied

Grazie.

Post Reply