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non scarica i dati

PostPosted: Thu Jan 31, 2019 5:22 am
by nicola83
Dopo avere reinstallato il software più volte , non riesco più a scaricare i dati da tickstory professional. Non riesco a capire il perché sto impazzendo. Le reinstallazioni le ho fatte sempre dallo stesso computer quindi non dovrebbe essere un problema di licenza. E come se non ci fossero i dati nel software. Aiutatemi grazie

Re: non scarica i dati

PostPosted: Thu Jan 31, 2019 10:48 pm
by tickstory
Ciao Nicola,

Vuoi avere qualche informazione in più sul problema? Stai ricevendo un errore di qualche tipo? Alcuni screenshot di ciò che stai vedendo potrebbero essere d'aiuto.

Grazie.

Re: non scarica i dati

PostPosted: Thu Jan 31, 2019 11:35 pm
by nicola83
Questi sono gli errori

Re: non scarica i dati

PostPosted: Sat Feb 02, 2019 12:52 am
by tickstory
Ciao Nicola,

Grazie per lo screenshot, questo aiuta.
Sembra che tu abbia specificato una "Cartella archivio Dukascopy" che non è scrivibile (ad es. In C: \ Programmi). Per risolvere questo problema, vai su File-> Impostazioni in Tickstory e seleziona una "Cartella archivio Dukascopy" che si trova in una cartella scrivibile come "Documenti". Se hai precedentemente scaricato i dati, seleziona la cartella che hai usato in precedenza.

Si prega di vedere questo link per più:

https://tickstory.com/help/tickstorylit ... pathdenied

Grazie.