Download rất chậm dù đã mua bản quyền

[Nguyendanghung]

Xin vui lòng hỗ trợ tại sao tôi download dữ liệu rất chậm dù đã mua bản quyền.
Tôi đã kiểm tra đường truyền internet vẫn rất tốt.
Tôi đính kèm Support ID như trong hình

English:
Please help me why I download data very slowly even though I have purchased a license. I checked the internet connection and it's still very good. I attached the Support ID as shown in the picture

[tickstory]

Xin chào,

Hiện tại, chúng tôi đang có kế hoạch nâng cấp máy chủ, có thể đây là nguyên nhân gây ra sự cố. Vui lòng đợi 12-24 giờ để quá trình nâng cấp hoàn tất và thử lại. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, vui lòng cho chúng tôi biết.

Cảm ơn.

English:
Hello,

There is currently a planned upgrade going on with our servers which may be the cause of the issue. Please allow 12-24 hours for the upgrade to complete and try again. If you still experience issues, please let us know.

Thanks.